[中國(guó)深圳，2021年4月29日]——榮耀千家門店將于五一開(kāi)始入駐城市黃金商圈，在全國(guó)全新開(kāi)業(yè)。在這些全新開(kāi)幕的零售店中，訪客可以探索榮耀最新的全場(chǎng)景系列產(chǎn)品、享有從體驗(yàn)到售后的一站式服務(wù)，以及參加豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)。同時(shí)，榮耀在深圳建立了多媒體服務(wù)中心，通過(guò)數(shù)字化管理矩陣全面提升客服素養(yǎng)，進(jìn)而為線上商城用戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
“我們珍視與消費(fèi)者的連接和溝通，而線下門店則是榮耀與消費(fèi)者直接對(duì)話的會(huì)客廳，我們期待在這與用戶成為親密的朋友，共同探索科技的邊界?！睒s耀終端有限公司CEO趙明表示，“從線下門店的全新開(kāi)業(yè)，到線上服務(wù)的升級(jí)提升，榮耀希望用美好的體驗(yàn)迎接每一位到訪的顧客?！?nbsp;
形象煥新，無(wú)處不在的全場(chǎng)景體驗(yàn)
榮耀新店均采用高級(jí)灰的主色調(diào)，整體空間明亮、簡(jiǎn)潔，動(dòng)線清晰，細(xì)節(jié)方面也做到極致優(yōu)雅。在運(yùn)動(dòng)健康區(qū)、影音娛樂(lè)區(qū)、游戲體驗(yàn)區(qū)、智慧辦公區(qū)等深度交互體驗(yàn)區(qū)中，消費(fèi)者可以即時(shí)體驗(yàn)多屏協(xié)同、一碰投屏等前沿技術(shù)，感受全場(chǎng)景智慧生活的魅力。
零售店將全場(chǎng)景體驗(yàn)、互動(dòng)陳列和全新的形象設(shè)計(jì)融為一體，配合定制開(kāi)發(fā)的展陳互動(dòng)體系與多媒體系統(tǒng)，令消費(fèi)者在得到“賞心悅目”視覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)，還能全方位、沉浸式地體驗(yàn)全場(chǎng)景智慧生活。
一站式銷服體驗(yàn)讓購(gòu)物過(guò)程更便捷
在本次開(kāi)業(yè)的千店中，不僅有以江蘇龍湖南京龍灣天街高級(jí)體驗(yàn)店和江蘇常州江南環(huán)球港高級(jí)體驗(yàn)店為代表的體驗(yàn)店，還有包括濟(jì)南萬(wàn)象城高級(jí)體驗(yàn)店、石家莊華邦長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)高級(jí)體驗(yàn)店和天津津通潤(rùn)達(dá)中北永旺高級(jí)體驗(yàn)店在內(nèi)的銷服一體店。
通過(guò)設(shè)置售后接待、維修、備件專業(yè)區(qū)，榮耀在線下為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的一站式多樣化服務(wù)。專屬引導(dǎo)員可提供一對(duì)一的信息錄入、服務(wù)顧問(wèn)提供的數(shù)據(jù)備份服務(wù)可以保障用戶數(shù)據(jù)安全。在維修區(qū)，達(dá)到國(guó)家職業(yè)職能標(biāo)準(zhǔn)的工程師可為用戶提供一對(duì)一的服務(wù)和支持。榮耀致力于通過(guò)無(wú)處不在的一對(duì)一服務(wù)傾聽(tīng)用戶的聲音，提供美好的體驗(yàn)。
既是體驗(yàn)空間，還是服務(wù)空間，更是社交空間
在榮耀眼里，零售店不僅是銷售的空間，更是品牌與消費(fèi)者、客戶進(jìn)行溝通和連接的場(chǎng)所。在五一期間，榮耀高級(jí)體驗(yàn)店會(huì)舉辦包括“幸運(yùn)錦鯉”在內(nèi)的各種開(kāi)業(yè)活動(dòng)，通過(guò)豐厚的禮品和有趣的游戲，為消費(fèi)者提供假期好去處。未來(lái)，榮耀也將通過(guò)各類榮耀學(xué)堂的開(kāi)展，與用戶共同探索科技、人文與藝術(shù)交叉的魅力。
構(gòu)建多媒體服務(wù)中心，持續(xù)提升服務(wù)能力
不止是線下，榮耀對(duì)線上用戶的服務(wù)也在同步升級(jí)——基于遍布全球各大洲的服務(wù)站點(diǎn)，榮耀在深圳建立了多媒體服務(wù)中心，通過(guò)數(shù)字化管理矩陣全面提升客服素養(yǎng)，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)；同時(shí)，資源調(diào)度中心可以快捷高效傳遞信息，迅速調(diào)度全業(yè)務(wù)服務(wù)資源，為消費(fèi)者提供高效迅捷的服務(wù)。多媒體服務(wù)中心的建立標(biāo)志著榮耀線上服務(wù)品質(zhì)的全面升級(jí)。
無(wú)論是觸手可及的產(chǎn)品，還是全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)，以及一站式線上線下服務(wù)，無(wú)不是榮耀對(duì)消費(fèi)者美好體驗(yàn)承諾的踐行。榮耀致力于通過(guò)遍布全國(guó)的零售和服務(wù)體系，迎接每一位顧客的到來(lái)。
